4.8 ★ Calificado en Trustpilot — por nuestros muchos clientes satisfechos
Nuestros servicios
Fraude en Monzo
Monzo accounts are heavily targeted by fraudsters as both sending and receiving accounts. We help victims navigate Monzo's in-app complaints process and escalate effectively to the FOS.
Hasta £85k
Reembolso obligatorio de PSR por reclamación
5 días
Tiempo máximo de respuesta para reembolsos de PSR
4.8 ★
Calificación de Trustpilot
Señales de alerta a las que prestar atención
- Monzo declined your fraud claim citing "reasonable basis"
- La alerta de fraude en la app no detectó un patrón de estafa evidente
- Funds left for a fraudster's named account without proper CoP check
- Cierre de cuenta tras un reporte de fraude, con fondos retenidos
Nuestro proceso de recuperación
1
Documentar
We compile the chat history, payment screen captures, and Monzo's decisions.
2
Evaluar
We identify Monzo's CRM, PSR, and CoP failures.
3
Perseguir
Presentamos la reclamación formal y escalamos a la FOS cuando es necesario.
4
Recuperar
Aseguramos el reembolso más los intereses legales.
Cómo funcionan los casos de fraude en Monzo
Como otros bancos digitales, Monzo procesa los pagos con rapidez y con frecuencia ve pasar fondos de estafas por sus cuentas en cuestión de minutos. Tanto el fraude entrante como el saliente generan reclamaciones. Tenemos amplia experiencia navegando el proceso de reclamaciones de Monzo y asegurando el reembolso, a menudo a través del escalamiento a la FOS cuando Monzo se niega inicialmente.
Qué necesitamos de ti
Capturas de pantalla de toda la comunicación en la app, los detalles de las transacciones y cualquier carta de decisión de Monzo. Nosotros nos encargamos del resto, incluida la reclamación formal y la presentación ante la FOS.
¿Perdiste dinero a través de una cuenta de Monzo?
Habla con nuestros especialistas hoy mismo, sin compromiso, de forma gratuita y confidencial.
Preguntas frecuentes
Una negativa común que la FOS suele revertir cuando Monzo no aplicó correctamente el CoP ni el análisis de patrones de fraude.
El cierre de la cuenta no afecta tu derecho al reembolso de la pérdida por fraude.
¿Te afectó el fraude en Monzo?
Nuestro equipo de especialistas en ciberseguridad puede ayudarte a recuperar tus fondos perdidos.