4.8 ★ Calificado en Trustpilot — por nuestros muchos clientes satisfechos
Nuestros servicios
Spoofing Scams & Fraud
Spoofing makes a fraudster's call, text, or email appear to come from your bank, HMRC, or a trusted organisation. The phone genuinely shows the bank's number — making the deception extraordinarily convincing.
£170m+
Perdido por fraude con suplantación de identidad anualmente en el Reino Unido
#7726
Número del Reino Unido para reenviar mensajes sospechosos
4.8 ★
Calificación de Trustpilot
Señales de alerta a las que prestar atención
- Una identificación de llamada que coincide con tu banco, HMRC o la policía y pide datos de seguridad
- Un mensaje que aparece en el mismo hilo que los mensajes genuinos de tu banco
- Instrucciones para transferir dinero o compartir códigos de un solo uso
- Pressure to act now to "prevent fraud"
- A request not to call back — "I'll call you on a secure line"
Nuestro proceso de recuperación
1
Documentar
Conservamos registros de llamadas, hilos de mensajes y los metadatos de la red telefónica que prueban la suplantación.
2
Evaluar
We identify the bank's failures and the network's spoofing-prevention shortcomings.
3
Perseguir
Presentamos reclamaciones ante CRM, PSR y FOS, citando la suplantación y los controles inadecuados.
4
Recuperar
Aseguramos el reembolso y cualquier pérdida por encima del límite legal.
Cómo funciona la suplantación
Las redes de voz y SMS se diseñaron en una época que no anticipó la falsificación de la identificación de llamadas. Los delincuentes explotan esto para hacer que sus mensajes parezcan provenir de fuentes genuinas, incluso insertándose en hilos de mensajes existentes. Ofcom y las principales redes están implementando la autenticación STIR/SHAKEN, pero la cobertura es incompleta y las víctimas siguen perdiendo dinero a diario.
Your Position For Recovery
El fraude por suplantación es fraude de suplantación de identidad, totalmente cubierto por el Código CRM y el nuevo esquema de reembolso obligatorio de PSR. Los bancos suelen intentar negarse alegando "negligencia", pero el estándar es alto y la FOS revierte la mayoría de estas negativas.
¿Perdiste dinero por una llamada o mensaje suplantado?
Habla con nuestros especialistas hoy mismo, sin compromiso, de forma gratuita y confidencial.
Preguntas frecuentes
Sí. La suplantación está bien documentada; la FOS acepta habitualmente que una identificación de llamada de aspecto genuino no equivale a negligencia de la víctima.
Ayuda a la red a bloquear futuros fraudes, pero no afecta tu reclamación. Lo que importa es tu paquete de evidencia para el banco.
Affected by spoofing scams & fraud?
Nuestro equipo de especialistas en ciberseguridad puede ayudarte a recuperar tus fondos perdidos.